帮助

您可以从以下列表中找到答案，了解您可能遇到的大多数常见问题。如果您让我们知道以下未解决的任何未解决的问题，我们将提供其他答案。

1. Allinpdf是否安全使用？ Allinpdf是否使用我上传的文件用于除了我使用的服务功能以外的任何目的？

我们尽全力为您提供安全无虞的服务。
虽然有些网页没有安全连线，但上传档案只能透过基于SSL的安全机制进行连线。MALE已上传的档案将遭到删除 在转换完成后，所有转换的文件也将在处理后的半小时内被删除。
转换的文件不会在半小时内删除以下载。
服务器不会 保留用户数据，它将被删除为好。 没有人或方法可以打开，复制，共享和分析用户数据。
您不需要向我发送电子邮件要求删除您上传的文件，因为系统没有更多的用户数据 并记录您的请求。

2. 我找不到该文件。

系统在转换后半小时内自动删除转换的文件。
所以，什么也找不到。

3 .转换失败。 这需要太长时间。

它主要发生在两种类型的问题。

a. 用户数据具有不受支持的文件类型或异常数据状态。
b. 默认服务器工作处理时间为3分钟。 在繁忙的繁重的处理，你可能会得到的错误。

4. 结果与原始文档不同。

有时，它会给你一个质量问题，因为不像原始文档。
在MS Office文件的情况下，您可能会找到一个解决方案下面的链接：
https://support.microsoft.com/en-us/kb/290952

5. 将MS Office文件转换为PDF的字体问题。

如果您在将MS Office文件转换为PDF时遇到问题，则会出现字体问题。
问题是由服务器没有原始文件的字体造成的。在这种情况下，服务将 请使用服务器中的默认字体更改字体。
因此，结果可能与您的预期不同。
您应该使用“Font Embedded”选项保存原始文件，然后重新上传。
https://support.microsoft.com/en-us/kb/290952

6. 我已超过最大尝试次数。 我该怎么办？

为了防止过度使用服务，Allinpdf每小时的使用限制为60次。
此条件可以更改。

7. 我想知道支持的文件格式。

Allinpdf支持大约74种类型的文件格式。有关详细信息，请参阅菜单“支持”。

8. Allinpdf服务是否免费？

是。 它是免费的。
我将保持Allinpdf服务免费，直到我能做。
如果你是我的努力，并找到一个支持的方式，详情请参见菜单“捐赠”。

9. Allinpdf是否为开发人员提供文件转换REST API服务？

不，Allinpdf是为最终用户设计的，不提供REST API。但是，我们最近收到了很多关于REST API的问题，我们目前正在开发用于商业用途的REST API服务。开发完成后，将单独通知该服务。